Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
SLA DIGITAL Tech — LAPORAL Seidy
26 rue du Général Lizé, 49100 Angers, France
Email : contact@flowtify.fr
Téléphone : 07 68 75 14 73

2. Données collectées

2.1. Via le formulaire de contact du site

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de démo, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Secteur d'activité et taille de l'entreprise (facultatif)
• Message libre (facultatif)

2.2. Via l'application Flowtify (données SaaS)

Dans le cadre de l'utilisation du service, les données suivantes sont traitées pour le compte du Client :

• Informations sur les employés du Client (nom, prénom, téléphone, adresse, contrat)
• Informations sur les clients du Client (nom, adresse, prestations, facturation)
• Interventions et planning
• Factures et données financières
• Prospects et historique commercial

Ces données sont la propriété du Client. SLA DIGITAL Tech agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD pour le traitement de ces données.

2.3. Données de navigation

Nous pouvons collecter des données techniques anonymes (type de navigateur, pages visitées, durée de visite) à des fins d'amélioration du service.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Formulaire de contact : répondre à votre demande, organiser une démonstration, vous recontacter
• Application SaaS : fournir le service contractualisé (planning, facturation, gestion d'équipe)
• Facturation : émettre les factures et gérer les paiements
• Support : assurer l'assistance technique
• Amélioration : analyser l'usage pour améliorer le service (données anonymisées)

Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

4. Base légale

• Formulaire de contact : consentement (article 6.1.a du RGPD)
• Application SaaS : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD)
• Facturation : obligation légale (article 6.1.c du RGPD)
• Amélioration du service : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)

5. Durée de conservation

• Formulaire de contact : 12 mois après le dernier contact, sauf conversion en client
• Données SaaS (client actif) : pendant toute la durée du contrat
• Données SaaS (après résiliation) : 30 jours après la fin de l'abonnement (possibilité d'export), puis suppression définitive
• Factures : 10 ans (obligation légale comptable)

6. Hébergement et sécurité

Toutes les données sont hébergées en France sur des serveurs Hostinger VPS situés dans un datacenter français.

Mesures de sécurité mises en œuvre :

• Chiffrement HTTPS (TLS) pour toutes les communications
• Authentification sécurisée des utilisateurs (Supabase Auth)
• Isolation des données par client (chaque client a son propre environnement)
• Sauvegardes quotidiennes automatiques
• Accès restreint aux données (uniquement le personnel autorisé)
• Mots de passe hashés avec bcrypt

7. Sous-traitants

Les sous-traitants suivants peuvent accéder à certaines données dans le cadre de la fourniture du service :

• Hostinger International Ltd (hébergement) — Datacenter France — Politique de confidentialité
• Supabase Inc. (authentification) — Siège en Californie, données traitées via des serveurs EU — Conforme RGPD avec clauses contractuelles types (SCCs)
• OpenAI (fonctionnalités IA) — Entité irlandaise, endpoint européen — DPA (Data Processing Agreement) avec clauses contractuelles types. Les données envoyées à l'IA ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles.
• Web3Forms (formulaire de contact) — Traitement des données du formulaire uniquement
• Stripe (paiement par carte bancaire) — Certifié PCI DSS — Politique de confidentialité

Aucun transfert de données hors de l'Espace Économique Européen n'est effectué sans garanties adéquates (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données (sous réserve d'obligations légales)
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
• Droit de limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, envoyez un email à contact@flowtify.fr avec une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site flowtify.fr utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site. Aucun cookie publicitaire, de tracking ou de profilage n'est utilisé.

Des cookies d'analyse d'audience anonymes peuvent être déposés pour mesurer la fréquentation du site. Ces données sont agrégées et ne permettent pas d'identifier individuellement les visiteurs.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, les utilisateurs du service seront informés par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à contact@flowtify.fr.